PATIENTS ET PROCHES Nos engagements

Le comité éthique

Le comité éthique joue un rôle essentiel pour les usagers en santé mentale en offrant un espace de réflexion et de dialogue autour des questions complexes liées aux soins, aux droits et au respect de la dignité des personnes. Voici les principaux rôles qu'il peut jouer :

Garantir le respect des droits : Le comité éthique veille à ce que les droits fondamentaux des usagers, tels que la liberté, l’autonomie et le consentement éclairé, soient respectés dans les pratiques de soins.
Faciliter la compréhension des décisions : Il aide les usagers et leurs proches à mieux comprendre certaines décisions médicales ou institutionnelles, en apportant un éclairage éthique sur les situations complexes.
Encourager la participation des usagers : Il valorise la parole des usagers et des familles en les impliquant dans la réflexion éthique, afin qu’ils puissent contribuer aux orientations des pratiques et des décisions.
Promouvoir la bientraitance : Le comité s’assure que les soins prodigués respectent la dignité et l’intégrité des personnes.

Plus d’information

Prise en charge de la douleur

La douleur diminue votre énergie, votre confort et votre qualité de vie. La traiter, c’est vous aider à retrouver le bien-être, l’appétit, le sommeil, l’autonomie et le contact avec les autres. L’établissement, s’engage à prendre en charge votre douleur. Votre participation est essentielle pour adapter le traitement. Les équipes soignantes sont là pour vous écouter, vous soutenir et vous aider. Un Comité de Lutte contre la Douleur (C.L.U.D) a pour mission d’organiser la prise en charge de la douleur.

Plus d’information

Qualité et gestion des risques

Assurer la qualité des prises en charge et garantir la sécurité, sont des priorités inscrites au projet d’établissement.

Démarche de certification

Aﬁn de parfaire votre prise en charge, l’EPSM 74 développe une démarche d’optimisation de la qualité des soins et des prestations.

L’établissement a été certiﬁé en janvier 2024 par la Haute Autorité de Santé.

Gestion des risque

L’établissement s’inscrit dans une politique de gestion des risques. Chaque secteur d’activité (soignant, administratif, logistique…) est amené à identiﬁer des situations pouvant causer des dommages humains et/ou matériels (exemples : prévention des chutes, prévention des infections nosocomiales…). Ces situations font l’objet d’une analyse, d’une évaluation et de la mise en place de mesures préventives.

Covirisqual

Cette instance institutionnelle traite des questions liées à la qualité, la gestion des risques et la certiﬁcation. Elle se réunit 3 fois par an et mène des actions d’amélioration en vue de faire progresser l’établissement dans ses dispositifs d’accueil et de soins.

Écoute des usagers

L’établissement est à l’écoute des usagers, par le biais des questionnaires de satisfaction, mais aussi par la réalisation de groupes de travail pour l’amélioration de la qualité des prises en charge. Si vous souhaitez transmettre des idées / suggestions, vous pouvez contacter le service qualité via l’adresse mail de l’établissement : direction@ch-epsm74.fr.

Préventions des infections associées aux soins (IAS)

Une infection est dite associée aux soins lorsqu’elle survient au cours ou après une prise en charge médicale et qu’elle n’était pas présente ou en incubation au début de celle-ci.

À l’EPSM 74, la prévention des IAS est une priorité pour garantir la sécurité et la qualité des soins. Elle repose sur une équipe dédiée en hygiène hospitalière, composée d’un praticien et d’une infirmière spécialisés (EOHH - Équipe Opérationnelle en Hygiène Hospitalière). Cette équipe élabore et met en œuvre des actions de prévention : surveillance de l’environnement, élaboration de protocoles, formation des professionnels, et évaluation des pratiques.

En cas d’infection ou d’épidémie, elle intervient pour maîtriser les risques, en collaboration avec un réseau de correspondants médicaux et paramédicaux. Pendant votre séjour, des mesures d’hygiène spécifiques pourront être demandées, à vous et à vos visiteurs, pour garantir votre sécurité et limiter les risques de transmission.